Centro Unico Prenotazioni


Il Sistema Sovracup

Il Sovracup è un sistema informatizzato centralizzato che gestisce le prenotazioni delle prestazioni di specialistica in relazione ai tempi di attesa delle Aziende: Azienda Sanitaria Provinciale di Messina, AO Papardo, AUO Policlinico e IRCCS Pulejo Bonino.
Tale sistema ha come obiettivo la riduzione al minimo delle doppie prenotazioni, la riduzione del drop out (non presentazione del paziente all’appuntamento) nonché l’ottimizzazione dell’offerta dei servizi ambulatoriali.
L’operatore Cup ricerca l’erogabilità della prestazione e la prima disponibilità di prenotazione tra i Cup federati.
Le prenotazioni al Sovracup faranno riferimento esclusivamente ai primi accessi; i secondi accessi (controllo) saranno prenotati direttamente dalle strutture di front office o direttamente dai medici specialisti in relazione all’organizzazione delle singole Aziende.

Come prenotare

Le prestazioni possono essere prenotate con le seguenti modalità:

  800-332277  (chiamate da rete fissa)

+39 0941 1898059 (chiamate da rete mobile)

     On-Line (Servizio in corso di attivazione)

Come annullare una prenotazione

L’utente impossibilitato a presentarsi all’appuntamento fissato, ha l’obbligo di disdire la prenotazione in tempo utile, entro 2 giorni lavorativi antecedenti alla data di prenotazione, al fine di permettere alle Aziende di recuperare il posto e renderlo disponibile.

Ti informiamo che, secondo le linee guida CUP dell’accordo Stato-Regioni, chi non si presenta all’appuntamento fissato senza aver disdetto entro le 48 ore precedenti, sarà sanzionato con il pagamento dell’intero importo della prestazione.

 


Trasparenza amministrativa: Regolamento  Tempi di attesa